保安服务和形象直接影响房地产服务质量和形象，保安员是房地产基层员工，其大问题是流动性大，教育训练跟不上，人员知识水平和素质参差不齐。提高服务质量主要可以从规章制度、工作流程、职业教育等多方面进行整改优化，打好基础，全面提高团队素质。

　　1、拥有较好的福利待遇是留住员工的基本条件，目前物价上涨迅速，很多员工日常生活费用大，存钱困难，不安心工作，随时都有退休的想法。

　　2、招聘资质比较高的员工，通过系统的培训，可以提的整体资质。

　　3、关心员工的生活和工作状况，为员工解决实际困难，确保团队稳定。稳定员工团队是开展一切工作的前提条件，及时了解员工的思想动态，帮助解决困难，能够提高员工的信任感，获得家庭般的温暖。

　　4、定期开展业务技能培训，全面提高团队整体素质。为业主提供优质服务，必须有风格优良，纪律严格的保安队伍，根据工作实际制定相应的训练内容，组织训练，将训练内容真正落实到日常工作中。通过培训可以不断提高团队的综合素质。例如，保安的正确姿势、礼貌姿势、语言规范训练、车辆指挥训练、消防技能训练，特别是访问者业主的交流，要有礼貌。

　　5.制定相应的奖惩制度，实行职场责任制。

　　6、工作中务必克制住自身的怒气，如今一些业主依然不礼貌，言语不当，但做为服务行业的职工，還是务必有礼有节。

　　7、服装规范和清洗，服装要经常更换，要求保安保持服装清洁，不要邋遢。

　　8、领导重视，房地产领导加强对保安部门的监督和管理，及时指导保安不足，不得在业主和客户之后指出。