培养礼仪礼节。

　　通过加强保安人员礼仪礼仪培训和管理，不断提高保安人员的道德质量和文化素养，培养保安人员依法工作、文明工作的自觉性，为客户树立良好的窗口形象。

　　礼仪礼仪规范。

　　1.使用语言文明。保安员在上班和人说话的过程中，态度温柔，保持笑容，语气亲切，语言得体。例如，保安人员在检查验证时，必须说请出示证明书注册时说请注册，对方不友好时说不要生气，说好话，对方感谢时说不要感谢，这是我们应该做的等。

　　2.坐姿优雅。保安员工作时，坐着工作，坐着舒展、自然、慷慨的同时，上半身要笔直，弯腰驼背，肩膀、腿、腿、腿、身体不要摇晃，膝盖要合并，双手不要随意拉桌子和椅子，和人说话时，要坐得更端正，双眼平视对方

　　3.站姿端庄。站立值班时，应收腹、直腰、挺胸，肩膀稍后平坦，胳膊自然下垂，保持身体正确，给人以轻松自然的感觉，表现出警卫的雄伟姿态。不要站得东歪西歪，弓背凸肚子。

　　4.走路稳健。走路时，身体要直立，抬起头挺胸，平视前方，双脚要有节奏地前进，步伐要自然稳定。走在公共场合，必须遵守交通规则的行人之间要礼貌地和人说话的时候要站在旁边，两个人走路的时候不要穿肩膀，穿制服走路的时候，不要吃东西，吸烟，把手在口袋里。

　　5.对话自然。保安人员无论在什么场合谈话，态度都要诚实大方，亲切自然，语言平和。请注意使用礼貌的语言。不要装作势头，大声笑，大声喊叫。

　　对礼仪礼节的要求。

　　1.服装要整洁。在工作过程中，警卫的工作要规范，服装要整齐，领子和袖口要保持清洁，不要卷起袖口和裤腿，不要露出衬衫的下摆，不要露出，制服不要和其他服装混合。

　　2.服装必须规范。工作时必须按照规定穿保安制服，同一班级工作的保安制服必须一致，同一班级不得穿多种制服(长袖和短袖混合)，必须按照规定穿对讲机、警棍等工作用品，另外，女保安工作时不得戴耳环、项链、戒指等饰品

　　3.仪容必须严格。头发要经常梳理，不要留下大包头、鬓角和长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好的卫生习惯，不要乱扔烟头、果皮、纸屑，不要随地吐痰、倒剩菜、饭、脏水，不要在工作中擦鼻涕、去除牙齿、脱袜子、吃。

　　4.服务必须热情。对于来访或出入的员工，服务热情，礼仪周到，经常保持笑容对需要帮助的大众和员工，必须立即报告解决困难的大众和员工违反工作规定(如果没有出入证)，必须耐心说明，礼貌地停止，如果不能切实解决，必须立即报告。