物业管理的性质:物业管理既不是农业，也不是工业，而是第三产业。更具体来说，“服务业，保安人员要有强烈的责任感，认真负责，精神振奋，信守合同，自动、周到、热情地为客户服务，竭尽全力满足客户需求，确保客户单位的安全。

　　与此同时，在日常生活和作业中，又要充满热情地救助危险，关心、帮助他人，这也是公民至少应该具备的社会责任要求。只有这样，才能坚定地树立起一心一意为客户提供优质、高水平安全服务的思想。

　　保安人员处于防范安全的线上，必然要与各种违法犯罪行为作斗争。作业的保安人员必须有不怕苦、不怕困难、不怕困难、不怕牺牲的精神。当客户的财产和生命受到侵犯时，他们敢于挺身而出，坚决与犯罪分子作斗争。

　　另一方面，在工作中，要向客户讲文明、礼貌、尊重他人、善良、理解他人、依法工作，赢得客户的支持、信赖和理解，使保安服务工作更好，如何理解“客户至上”，客户是我们衣食父母、客户需求。